ÉCHANGES ET RETOURS

Vous pouvez procéder au retour de votre commande en ligne

*Pour la période des fêtes, toutes commandes effectuées entre le 1er et le 23 décembre, peuvent être échangées ou retournées jusqu'au 7 janvier 2022 inclusivement.*

Vous pouvez échanger ou retourner votre article dans les 14 jours suivants la date de commande. Les articles doivent être retournés en parfait état et accompagnés de votre facture.

Votre remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement ayant servi à régler la commande dans les 15 jours suivants la réception de votre retour.

Les frais de port retour sont à la charge du client

Passé le délai des 15 jours, nous serons dans l'obligation de vous retourner vos articles.

Pour procéder au retour de votre commande, veuillez suivre nos instructions :

1 – Placer votre article dans son emballage d’origine avec la facture et votre formulaire de retour indiquant votre choix (formulaire à télécharger juste en dessous) 

Les articles doivent être retournés à notre siège social : 

Rosa Lopez, 100 rue saint pierre, 14000 Caen

2 – Envoyer votre colis par colissimo ou Mondial Relay (Point relais : Game & Geek, Caen), merci de nous prévenir lors d'un retour
Nous ne sommes pas responsables des pertes des colis lors des retours, cela reste à la charge du client

Pour plus de renseignements : contactrosalopez@gmail.com